ITIRANA® | RETURN POLICY

ITirana accepts exchanges or returns within 14 days from purchase. We will gladly accept items that are in "new" condition and have not been used, worn, laundered, or altered in any way and are accompanied by a copy of your sales receipt. * Note: merchandise that has been special-ordered or personalized cannot be returned unless the products are damaged or defective or there is a shipment error. These claims must be made within 48 hours from receipt of goods. Food items or personal care products cannot be returned unless the merchandise is defective and claims are made within 48 hours of receipt Please be sure that your return is shipped using priority mail or a carrier that generates a tracking number and insurance. Refunds on shipping and handling are credited only when an item is incorrectly shipped or arrives defective or damaged. *Note: ITirana sh.p.k is not responsible for returns that are not received.

How and where to return:

If you would like to exchange or return merchandise purchased from www.itirana.com please follow these instructions.

-> Place the items you wish to return in a box

-> Make sure to include a copy of the invoice

-> Please provide a brief reason for your dissatisfaction

-> Send to one the following address:

Company: ITirana sh.p.k

Address: Rr. "Perlat Rexhepi", Nd. 10, H. 11, Njesia Nr. 5, 1019 Tirana, Albania

Phone: +355 (0) 42 274 996

Fax: +355 (0) 42 274 996

E-Mail: sales@itirana.com

You are responsible for return postage. Please allow approximately 2-3 weeks for the processing of your return. Your issuing bank may take an additional billing cycle to apply the credit. Once your credit is processed, a copy of the credit memo will be mailed to your billing address.

Nutzungsbedingungen in deutsche Sprache

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Quelle: Disclaimer von eRecht24.de dem Informationsportal zum Internetrecht

Rückgaberecht

Der Kunde kann die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) kann der Kunde die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z.B. per Brief, Fax oder E-Mail erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf Kosten und Gefahr des Anbieters. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

Firma: ITirana sh.p.k

Anschrift: Rr. "Perlat Rexhepi", Nd. 10, H. 11, Njesia Nr. 5, 1019 Tirana, Albania

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Telefax: +355 (0) 42 274 996

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Der Kunde verpflichtet sich, die Rücksendung frei Haus per versichertem Paket (z.B. Deutsche Post Paket) vorzunehmen. Die hierbei vom Kunden verauslagten Porto- bzw. Versandkosten werden dem Kunden bei einem Warenwert von mindestens € 40,00 von ITirana GmbH innerhalb von vier Wochen nach Rücksendung und der Bekanntgabe eines Bankkontos erstattet. Unfreie Sendungen werden von ITirana GmbH grundsätzlich nicht angenommen und die hierbei entstehenden Kosten werden von ITirana GmbH nicht übernommen.

Bei Rücknahmeverlangen wird die Ware beim Kunden abgeholt.

Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt.

Das Rückgaberecht besteht nicht bei Verträgen

zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,

zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind,

zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.

Grundsätzlich besteht ein Rueckgaberecht nur bei Verträgen, bei denen der Vertragspartner Verbraucher im Sinne des §13 BGB ist.